Вот и другая сторона медали. Как рекламное агентство печатаем в основном сборки на офсете. По офсету никаких проблем, постоянные партнеры, одни на листовки, визитки и прочую мелочь, вторые на брошюры, книги и журналы и третий на газеты.
Да, РА всегда просят скидки, без этого никак. Начнем с того, что не мы, а типографии это придумали, новым рекламщикам с молоком матери передается выпрашивать скидки. Во-вторых, мы выполняем огромную часть работы: начиная с дизайна полностью в соответствии с вашими требованиями, когда у вас что-то там стукнули при установке и теперь какой-то сектор где-то что-то делает не так и надо делать макеты "по особенному", до ебан...го общения с клиентами, которые вообще не в зуб ногой, что они хотят. Приходит клиент и говорит менеджеру я хочу упаковку с пчёлкой по Фрейду... и все... никаких параметров сказать не может, ни количества, ни формы, ни цветности, ни какая бумага или вовсе не бумага, ни что блять за пчёлка такая, ни вообще для чего она ему и куда. И вот когда все это делает РА, то встает вопрос: это менеджер Зина из РА ничего не делает или менеджер Дуся из типографии, которая только присылает подтверждение макета на печать нам по почте?
Не спорю, наверное, есть такие РА, которые не знают про вылеты и цмик, ну так таким и не давайте скидок, но если человек уже прошел все согласования с клиентом и приносит вам готовый макет по всем требованиям, то по-моему, это заслуживает скидки. Само собой давать или не давать дело типографии.
А по поводу оперативки, тут и начинаются казусы. Заказывают у нас календарики пирамидки, они дешевле в одной из типографий, всё остальное дороже, а вот пирамидки почему-то дешевле, звоним им, рефлекторно проскакивает фраза "Какая скидка для РА?", нам ответ "А Вы напечатаете за месяц 300 пирамидок?". А я еб.., напечатаю я за следующий месяц 300 пирамидок или нет? Вы сами на такие вопросы пробовали отвечать "А вы напечатаете в следующем месяце 10 000 воблеров?"
А это вообще бред:
Цитата:
|
Менеджерам запретила таким хамить, а коротко объясняем: Работаем не с огромной рентабельностью, регулярно делаем анализ цен конкурентов и стараемся для клиента дать минимальную цену среду конкурентов. При этом Вы получаете максимально качественную продукцию. Ведь каждый тираж, каждая работа просчитывается индивидуально. Так и Вам предоставлена лучшая цена по сравнению с конкурентами".
|
Поверьте, РА лучше вас знают всех ваших конкурентов и реально все цены с максимальными скидками, прежде чем делают заказ. Поэтому не стоит тратить ни свое, ни чужое время на эти вежливые фразы, лучше сразу коротко на х..й посылайте.
Вообщем, все сугубо индивидуально, но по мне скидки для РА должны быть, потому что это постоянный клиент, если, конечно, завтра ваш конкурент не предложит дешевле и качественнее, но тут как и с обычными клиентами, нужно уметь удерживать. А левые РА, которые пооткрывали все кому не лень, определить не так уж и сложно.
И еще... Менеджерам в РА быть априори сложнее, чем в типографии, из-за большего количества предлагаемых услуг, а если менеджер мычит и ничего не понимает, то это просто дебил. Дебил - это не должность, это состояние души. Дебил может быть как менеджером, так и дворником, и подметать другой стороной веника тротуар.