Дисциплинирование клиента.

Vivario · 17.10.2011, 11:14

Не знаю куда запостить, поэтому сюда.
По началу работы когда клиент присылал неправильный макет, я просто переделывал макет и пускал в печать, со временем задолбало и заставляю переделывать, либо за деньги. Но некоторым проще переделать чем обьяснить, особенно если клиент хороший))). На сколько строго Вы относитесь к своим клиентам?

MaxMaster · 17.10.2011, 11:28

Смотря что надо переделать. Если все сводится к тому, чтобы подогнать под формат, передвинуть элементы, то это бесплатно, а если что-то конкретно переделывать, то уже за деньги. Часто переделывать чей-то кривой макет стоит дороже. чем сделать новый.

VRM · 17.10.2011, 12:50

А я считаю, что за любую работу надо брать деньги! Главное это красиво и внятно объяснить клиенту - мол сами понимаете, очередь, человеко-часы и джедайские знания... И с улыбкой. После этого все последующие макеты будут просто идеальны!

друкарня Вінниця · 17.10.2011, 14:11

Цитата:

Сообщение от VRM

Главное это красиво и внятно объяснить клиенту - мол сами понимаете, очередь, человеко-часы и джедайские знания... И с улыбкой. После этого все последующие макеты будут просто идеальны!

вот-вот, красиво, вежливо, добродушно и с улыбкой

VRM · 18.10.2011, 00:15

Кстати. По поводу дисциплинирования клиента. Очень помагают всевозможные плакаты, объявления и наклейки. Предлагаю запостить их сюда в качестве обмена опытом. У кого какие есть?)

VRM · 18.10.2011, 09:43

Табличка

ЧАС РАБОТЫ ДИЗАЙНЕРА В ПРИСУТСТВИИ КЛИЕНТА 100 ГРИВЕН.

Первые 10 минут бесплатно!

как правило намного упрощает общение и дисциплинирует клиента ого как!

MaxMaster · 18.10.2011, 09:51

Цитата:

Сообщение от VRM

Первые 10 минут бесплатно!

шото щедро как-то. У меня первые 3 минуты бесплатно, а дальше 500 рэ за час.

SM0987 · 01.12.2011, 13:47

Не понятно, что за возмущение, все берут деньги за работу дизайнера
_http://siprint.ru/

MaxMaster · 01.12.2011, 18:41

и тут этот спамер залез, мля.

VRM · 08.12.2011, 20:36

Есть еще один нюанс в оплате работы дизайнера. Когда клиент сидит рядом с дизайнером и что-то делает, то считать не проблема. А вот когда дизайнер пол-дня делает какой-то буклет, потом высылает его клиенту, а тот говорит - да я за час сам такое сделаю!... Не хочу я платить за это деньги! Вот что в таких случаях делать, как правильно поступить?

Batman · 09.12.2011, 15:58

Цитата:

Сообщение от VRM

А вот когда дизайнер пол-дня делает какой-то буклет, потом высылает его клиенту, а тот говорит - да я за час сам такое сделаю!...

Мы решили эту проблему так: когда поступает заказ, мы отправляем клиенту на заполнение анкетку (по сути шаблон для ТЗ). Если клиент заполняет только поля, выделенные цветом в самом начале (название, сайт, лого, корп. цвета, основная идея, цель), то значит он полностью доверяет нашему дизайнеру и никакие претензии к его работе не принимаются (за исключением мелких доделок). Если же он заполняет 90% анкеты (желаемые цвета, понравившиеся клипарты, похожие работы, весь необходимый контент, раасстановка элементов), то стоимость разарботки уменьшается и мы полностью воплощаем задумку клиента. В стоимость разработки (озвучивается перед началом работ) обоих вариантов входит изначальный эскиз и 2 транша правок (тоесть незначительные изменения в эскизе , а не "переделайте все заново"), а дальше все оплачивается почасово, но не меньше 30грн. за "открытие файла". Все нюансы прописаны внизу анкеты, которую подписывает ответственное лицо заказчика. Уже пол года не имеем особых проблем по дизайну.

VRM · 09.12.2011, 22:15

Очень умно!

Какие у Вас тарифы на дизайн при клиенте и при удаленном варианте?

17.10.2011, 11:14	#1
Vivario Пользователь Регистрация: 16.10.2011 Сообщений: 68 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях Репутация: Пионэр со струйниками (29)	Дисциплинирование клиента. Не знаю куда запостить, поэтому сюда. По началу работы когда клиент присылал неправильный макет, я просто переделывал макет и пускал в печать, со временем задолбало и заставляю переделывать, либо за деньги. Но некоторым проще переделать чем обьяснить, особенно если клиент хороший))). На сколько строго Вы относитесь к своим клиентам?

17.10.2011, 12:50	#3
VRM Местный Регистрация: 13.10.2011 Адрес: Київ Сообщений: 1,601 Сказал(а) спасибо: 62 Поблагодарили 80 раз(а) в 73 сообщениях Репутация: комсомолец с лазерником (54)	А я считаю, что за любую работу надо брать деньги! Главное это красиво и внятно объяснить клиенту - мол сами понимаете, очередь, человеко-часы и джедайские знания... И с улыбкой. После этого все последующие макеты будут просто идеальны! __________________ Оперативная полиграфія VRM - друк на футболках, друк на полотні, цифровий друк, друк на чашках, широкоформатний друк, візитівки, календарі по фотографії, квартальні календарі.

18.10.2011, 00:15	#5
VRM Местный Регистрация: 13.10.2011 Адрес: Київ Сообщений: 1,601 Сказал(а) спасибо: 62 Поблагодарили 80 раз(а) в 73 сообщениях Репутация: комсомолец с лазерником (54)	Кстати. По поводу дисциплинирования клиента. Очень помагают всевозможные плакаты, объявления и наклейки. Предлагаю запостить их сюда в качестве обмена опытом. У кого какие есть?) __________________ Оперативная полиграфія VRM - друк на футболках, друк на полотні, цифровий друк, друк на чашках, широкоформатний друк, візитівки, календарі по фотографії, квартальні календарі.

18.10.2011, 09:43	#6
VRM Местный Регистрация: 13.10.2011 Адрес: Київ Сообщений: 1,601 Сказал(а) спасибо: 62 Поблагодарили 80 раз(а) в 73 сообщениях Репутация: комсомолец с лазерником (54)	Табличка ЧАС РАБОТЫ ДИЗАЙНЕРА В ПРИСУТСТВИИ КЛИЕНТА 100 ГРИВЕН. Первые 10 минут бесплатно! как правило намного упрощает общение и дисциплинирует клиента ого как! __________________ Оперативная полиграфія VRM - друк на футболках, друк на полотні, цифровий друк, друк на чашках, широкоформатний друк, візитівки, календарі по фотографії, квартальні календарі.

01.12.2011, 13:47	#8
SM0987 Новичок Регистрация: 01.12.2011 Сообщений: 1 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: Пионэр со струйниками (10)	Интересно Не понятно, что за возмущение, все берут деньги за работу дизайнера _http://siprint.ru/ Последний раз редактировалось VRM; 02.12.2011 в 10:43.

17.10.2011, 11:28	#2
MaxMaster Пользователь Регистрация: 16.10.2011 Сообщений: 89 Сказал(а) спасибо: 1 Поблагодарили 12 раз(а) в 11 сообщениях Репутация: Пионэр со струйниками (10)	Смотря что надо переделать. Если все сводится к тому, чтобы подогнать под формат, передвинуть элементы, то это бесплатно, а если что-то конкретно переделывать, то уже за деньги. Часто переделывать чей-то кривой макет стоит дороже. чем сделать новый.

01.12.2011, 18:41	#9
MaxMaster Пользователь Регистрация: 16.10.2011 Сообщений: 89 Сказал(а) спасибо: 1 Поблагодарили 12 раз(а) в 11 сообщениях Репутация: Пионэр со струйниками (10)	и тут этот спамер залез, мля. __________________ Рекламное место свободно

08.12.2011, 20:36	#10
VRM Местный Регистрация: 13.10.2011 Адрес: Київ Сообщений: 1,601 Сказал(а) спасибо: 62 Поблагодарили 80 раз(а) в 73 сообщениях Репутация: комсомолец с лазерником (54)	Есть еще один нюанс в оплате работы дизайнера. Когда клиент сидит рядом с дизайнером и что-то делает, то считать не проблема. А вот когда дизайнер пол-дня делает какой-то буклет, потом высылает его клиенту, а тот говорит - да я за час сам такое сделаю!... Не хочу я платить за это деньги! Вот что в таких случаях делать, как правильно поступить? __________________ Оперативная полиграфія VRM - друк на футболках, друк на полотні, цифровий друк, друк на чашках, широкоформатний друк, візитівки, календарі по фотографії, квартальні календарі.

09.12.2011, 22:15	#12
VRM Местный Регистрация: 13.10.2011 Адрес: Київ Сообщений: 1,601 Сказал(а) спасибо: 62 Поблагодарили 80 раз(а) в 73 сообщениях Репутация: комсомолец с лазерником (54)	Очень умно! Какие у Вас тарифы на дизайн при клиенте и при удаленном варианте? __________________ Оперативная полиграфія VRM - друк на футболках, друк на полотні, цифровий друк, друк на чашках, широкоформатний друк, візитівки, календарі по фотографії, квартальні календарі.